+ 45 50 58 54 18
 

Handelsvilkår

Festkassen.dk drives af:
Webshopping Danmark I/S CVR nr: 34 92 62 20
Svenstrupvang 2,
4622 Havdrup
Tlf.: 50 58 54 18
mail: info@webshoppingdanmark.dk
Vi svare alle henvendelser på mail indenfor 24 timer på hverdage.
Vi svare ligeledes så vidt muligt mails weekender og helligdage.

Lager og showroom:
Svejsegangen 6A
2690 Karlslunde
 
Vi er e-mærket
e-mærket
e-mærket er hele Danmarks garanti for sikker og gennemsigtig e-handel. Hver dag bringer vi køber og sælger tættere sammen og forenkler, forsikrer og forbedrer den danske e-handel. For dig som forbruger betyder det en let og lige vej til bedre online shopping. e-mærket har lavet testkøb, læst handelsbetingelserne for dig og sikrer dine køb helt op til 10.000 kr.
 
Produktinformation:
På Festkassen.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til info@festkassen.dk.
 
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Priserne kan ændres løbende. Alle priser er vist inkl. moms.
 
Betaling: 
Betaling af varer er muligt med følgende muligheder:

- VISA/Dankort 
- VISA Electron
- Mastercard
- Maestro
- MobilePay
- Viabill
- EAN
 
Vi tager ikke kortgebyrer på Festkassen.dk. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
 
Viabill:
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din
månedsydelse den 20. i hver måned.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.
Har du allerede en Viabill konto, koster det 39kr. i gebyr hver måned.
Læs mere: https://viabill.dk/forretningsbetingelser/premium/
 
Bankoverførsel – kun muligt for erhvervsdrivende eller iflg. aftale:
- Danske Bank, Reg. nr.: 4865, kontonr.: 11243282

Kontohavers navn er Webshopping Danmark I/S,
- Reg. nr.: 4865  
- Kontonr.: 11243282
- IBAN DK31 3000 0011 2432 82
- Swift DABADKKK

Danske Bank
Brogade 3
4600 Køge

Kortoplysninger der indtastes ved køb af varer bliver sendt direkte til Nets i krypteret form (SSL). Disse kan kun læses af dig og Nets. Der er derfor ingen andre der kan se eller gemme oplysningerne om dig.
 
Levering:
Vi sender til hele Danmark, EU, Grønland, Island og Færøerne.
Leveringstid Danmark: 1-2 hverdage.
Leveringstid udland: op til 8 hverdage afhængigt af valgte land (Grønland 17-27 dage). Se nærmere leveringstid og priser i checkout ved at vælge det ønskede land.
 
Varerne sendes i Danmark med GLS:
Levering til GLS pakkeshop kr. 39.-
GLS erhvervs levering kr. 45.-
GLS med omdeling kr. 59.-
 
Bestil inden kl.13.30 på hverdage, så sender vi samme dag.
Gratis levering ved køb for mere end kr. 450.- (kun GLS pakkeshop eller GLS erhverv) Gælder ikke udland.

Du kan også vælge at afhente din ordre på vores adresse og spare leveringsomkostningerne. Du vil modtage besked når din ordre er klar til afhentning. Bestiller du inden kl. 14.00 vil den typisk være klar samme dag. Du kan hente i butikkens åbningstider eller efter aftale.

Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til køber.
 
Fortrydelse af køb og returnering:
Ved handel på Festkassen.dk kan du til enhver tid fortryde dit køb – uden begrundelse. Ifølge forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varen. Varer købt på Festkassen.dk. er dog omfattet af forbedret fortrydelsesret, sådan at du inden for 60 dage efter modtagelsen af varen kan fortryde dit køb, gældende fra den dag, varerne er modtaget. Du kan sende en mail til info@festkassen.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
 
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
 
Returnering:
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 
Varens stand, når du sender den retur:
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
 
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
 
Ved fortrydelse af købet, skal varerne returneres eller sendes med GLS til:
Festkassen
Svejsegangen 6
2690 Karlslunde
 
Reklamation:
Der ydes 24 måneders reklamationsret på varer købt på Festkassen.dk, ifølge købeloven gældende fra fakturadato. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller få afslag i prisen, afhængig af fejlen eller manglen på varen. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at fejlen eller manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller af skadeforvoldende brug. Reklamation skal ske inden for rimelig tid, hvilket er senest 2 måneder efter at fejlen eller manglen er konstateret.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  
 
Oplysning om klagemuligheder:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på tlf. 50585418 eller på mail: info@festkassen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
 
Persondatapolitik: 
I henhold til persondataforordningen (GDPR) pr. 25. maj 2018.
Herunder redegøres der for, hvordan vi anvender de personlige oplysninger som du efterlader dig eller opgiver, når du benytter vores webshop, hjemmeside eller tjenester på festkassen.dk.
 
Hvilke data og oplysninger vi indsamler, og til hvilket formål de benyttes. Dine rettigheder, og klagemuligheder, herunder retten til indsigt, og hvor længe oplysninger gemmes.
Hvordan persondata opbevares, behandles mv.
 
Dataansvarlig: Webshopping Danmark I/S (Festkassen.dk), Svenstrupvang 2, 4622 Havdrup, Tlf: 50585418, Cvr: 34926220
 
Indsamling af personlige oplysninger:
Du vil altid blive informeret forud for indsamlingen af personlige oplysninger om dig. Der vil kun blive registreret personlige oplysninger om dig, hvis du har givet samtykke hertil ved at acceptere vore handelsbetingelser, eller ved accept for modtagelse af nyhedsmail.
De personlige oplysninger vi indsamler, kan f.eks. omfatte: navn, adresse, telefonnummer, e-mail og lignende identifikationsoplysninger. Vi indsamler aldrig personfølsomme oplysninger som f.eks. cpr.nr.
Det er kun indehavere af festkassen.dk som har adgang til dine oplysninger. Oplysninger i forbindelse med køb, bliver løbende slettet efter 5 år, jf. bogføringsloven.
 
Anvendelse af personoplysninger:
Personoplysninger indsamles og anvendes i forbindelse med:
  • Gennemførelse af ordre i vores webshop, herunder fremsendelse af ordrebekræftelse, leveringsinfo og faktura.
  • Oplysningerne benyttes ved returnering og reklamationer.
  • Telefonnummer og e-mail anvendes desuden til track and trace, og notifikation fra fragtselskabet vedrørende levering og afhentning af ordre.
  • Mailadresse benyttes også ved udsendelse af nyhedsmail.

Du vil kun modtage nyhedsmail, hvis der er givet samtykke hertil ved at krydse af i feltet, ”Tilmeld mig nyhedsbrev” under checkout, eller ved aktivt på anden måde at anmode om modtagelse.

Videregivelse af personoplysninger:
De oplysninger du opgiver, betragtes som fortrolige og videregives eller sælges under ingen omstændigheder videre til tredjemand. 
 
Sikkerhed:
Opbevaring af persondata:
Alle oplysninger afgivet på festkassen.dk registreres og opbevares i et sikret miljø.
Oplysninger i papirform, f.eks. pakkesedler og ordresedler destrueres på forsvarlig vis, såfremt de ikke medsendes til køber, eller har noget formål.
 
Betaling:
Kontooplysninger der indtastes ved køb af varer bliver sendt direkte til Nets i krypteret form (SSL). Disse kan kun læses af dig og Nets. Der er derfor ingen andre der kan se eller gemme oplysningerne om dig. 
 
Rettigheder:
Du har til enhver tid ret til at få indsigt i de oplysninger vi har om dig. Du har desuden ret til at gøre indsigelse mod indsamlingen og mod den videre behandling af dine personlige oplysninger. Du har også ret til at få rettet i dine personlige oplysninger, hvis der er behov herfor. Du har ligeledes ret til at få dine personlige oplysninger slettet. Bemærk dog oplysninger i forbindelse med køb på shoppen skal opbevares i mindst 5 år, i henhold til bogføringsloven. Ønsker du at få slettet dine oplysninger som bruges til udsendelse af nyhedsbreve, kan dette til enhver tid ske ved at klikke på linket nederst i mailen, og dine oplysninger vil herefter være slettet.

Ønsker du at få indsigt, rettet mv. kan du skrive til os på info@festkassen.dk.

Cookies:
På Festkassen.dk anvender vi udelukkende cookies til det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan du sletter cookies afhænger af den browser du anvender
 
Forbehold for ændringer:
Webshopping Danmark I/S forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om ændringer.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 27.11.2018

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) 
 
Til:
Festkassen.dk
Svenstrupvang 2
4622 Havdrup

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)